Bursa Göz Merkezi Mobil Uygulaması – Hesap Silme
Bursa Göz Merkezi Mobil Uygulaması - Hesap Silme
Son güncelleme: 21 Ekim 2026
Bu sayfa, Bursa Göz Merkezi Android ve iOS mobil uygulamasında oluşturulan kullanıcı hesabının ve hesapla ilişkili verilerin silinmesi için izlenecek adımları açıklamaktadır.
Uygulama: Bursa Göz Merkezi
Uygulama geliştiricisi/veri sorumlusu: Bursa Çınar Sağlık Hizmetleri Turizm Eğitim Sanayi Ticaret A.Ş.
Destek e-postası: iletisim@bursagoz.com
Telefon: 444 1 469
1. Uygulama İçinden Hesap Silme
Mobil uygulamaya giriş yapabiliyorsanız aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Bursa Göz Merkezi mobil uygulamasını açın.
- Profil sayfasına girin.
- Hesabım bölümüne ilerleyin.
- Hesabımı ve Verilerimi Sil seçeneğine dokunun.
- Ekranda gösterilen bilgileri okuyarak silme işlemini onaylayın.
Güvenliğiniz amacıyla hesap sahibi olduğunuzu doğrulamanız istenebilir.
2. Uygulamaya Giriş Yapamıyorsanız
Uygulamaya erişemiyorsanız, hesap silme talebinizi kayıtlı telefon numaranızı belirterek iletisim@bursagoz.com adresine gönderebilir veya 444 1 469 numaralı hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
E-posta konu kısmına “Bursa Göz Mobil Uygulama Hesap Silme Talebi” yazmanız işlemin daha hızlı yönlendirilmesini sağlar.
Hesabın güvenliğini korumak için başvuru sahibinden ek doğrulama bilgileri istenebilir. Parolanızı veya telefonunuza gönderilen SMS doğrulama kodunu çalışanlarımızla paylaşmayınız.
E-posta ile hesap silme talebi gönderin
3. Silinecek Veriler
Hesap silme işlemi tamamlandığında, yasal olarak saklanması zorunlu olmayan aşağıdaki uygulama verileri silinir veya anonim hâle getirilir:
- Mobil uygulama kullanıcı hesabı,
- Ad, soyadı ve hesapla ilişkili cep telefonu numarası,
- İsteğe bağlı profil fotoğrafı,
- Uygulama tercihleri ve bildirim ayarları,
- Hesapla ilişkilendirilmiş uygulama oturumları,
- Yasal saklama zorunluluğu bulunmayan destek ve kullanım kayıtları.
4. Cihazda Tutulan Veriler
Göz oyunları ilerlemesi, erişilebilirlik tercihleri ve Göz Sağlığı Günlüğü gibi yalnızca cihazda saklanan bilgiler, uygulamanın cihazdan kaldırılması veya uygulama verilerinin temizlenmesiyle silinebilir.
Damla Takibi ve cihazdaki bakım planı kayıtları: Hesabınızı silmeden önce Damla ayarları > Damla verilerimi sil seçeneğini kullanabilirsiniz. Bu işlem modülün yerel kayıtlarını ve açık rıza tercihini siler, damla hatırlatmalarını durdurur. Oturumu kapatmak veya damlayı arşivlemek geçmiş kayıtların silinmesi değildir.
Göz Günlüğü notlarını ilgili not ekranından silebilirsiniz. Merkezde bu yerel kayıtların kopyası bulunmadığından, yalnız e-posta ile iletilen hesap silme talebi telefonunuzdaki yerel dosyaları uzaktan temizlemez. Silmeden önce ihtiyaç duyduğunuz kayıtları ayrıca yönetiniz. Dışarı paylaştığınız fotoğraf ve PDF kopyaları alıcılardan geri alınamaz; geçici paylaşım dosyaları cihazda kalabilir. Klinik kaynak bakım planı kayıtları ise aşağıdaki yasal saklama açıklamasından ayrı değerlendirilmez.
5. Silme İşlemi Dışında Kalan Kayıtlar
Mobil uygulama hesabının silinmesi, sağlık kuruluşunun tıbbi arşivinde bulunan hasta dosyasının veya mevzuat gereğince saklanması zorunlu sağlık kayıtlarının silinmesi anlamına gelmez.
Randevu ve sağlık hizmetlerine ilişkin kayıtlar; sağlık, vergi, ticaret ve diğer ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca yalnızca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, sağlık hizmetinin yürütülmesi ve hukuki hakların korunması amaçlarıyla sınırlı şekilde saklanabilir. Yasal saklama süresi sona eren veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
6. Talebin Sonuçlandırılması
Hesap silme talepleri, gerekli kimlik ve hesap doğrulamasının tamamlanmasının ardından işleme alınır. KVKK kapsamındaki başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
7. Hesabı Silmeden Verilerin Silinmesini Talep Etme
Kullanıcılar, hesaplarını tamamen silmeden yalnızca belirli kişisel verilerin düzeltilmesini veya mevzuatın izin verdiği ölçüde silinmesini de talep edebilir. Bu talepler iletisim@bursagoz.com adresine iletilebilir.
8. İletişim
Bursa Çınar Sağlık Hizmetleri Turizm Eğitim Sanayi Ticaret A.Ş.
Adres: Duaçınarı Mahallesi, Barış Caddesi No: 3, Yıldırım/Bursa
Telefon: 444 1 469
E-posta: iletisim@bursagoz.com
Web Sitesi ve Mobil Uygulama Gizlilik Politikası
KVKK Aydınlatma Metni
© 2026 Bursa Göz Merkezi. Tüm hakları saklıdır. www.bursagoz.com