Bursa Göz Merkezi - Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Yürürlük Tarihi: 29 Temmuz 2026
Web Sitesi: www.bursagoz.com
Veri Sorumlusu: Bursa Göz Merkezi Sağlık Hizmetleri A.Ş.

1. Giriş ve Amaç

Bursa Göz Merkezi olarak, www.bursagoz.com alan adlı web sitemizi ziyaret eden hastalarımızın, hasta yakınlarının, web sitesi kullanıcılarının ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem vermekteyiz. İşbu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili yasal mevzuat çerçevesinde, web sitemiz üzerinden toplanan kişisel verilerin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları, aktarıldığı kişiler, saklama süreleri ve veri sahiplerinin hakları konusunda bilgilendirme yapmak amacıyla hazırlanmıştır.

2. Toplanan Kişisel Veri Türleri

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sunduğumuz dijital hizmetlerden yararlandığınızda, aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (randevu veya online işlemler sırasında), telefon numarası, e-posta adresi ve adres bilgileri.
• Özel Nitelikli Kişisel Veriler: Randevu talepleri, tıbbi geçmiş, şikayetler, doktor tercihleri ve göz sağlığına ilişkin sağlık verileriniz (yalnızca online randevu ve ön değerlendirme formları aracılığıyla açık rızanızla ilettiğiniz ölçüde).
• İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler: IP adresiniz, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, site içi gezinti logları, ziyaret saatleri ve çerez (cookie) verileri.
• Talep ve Şikayet Bilgileri: Merkezimizle iletişime geçtiğinizde paylaştığınız görüş, öneri, talep ve şikayet içerikleri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sağlık hizmetlerimizin yürütülmesi, randevu oluşturulması ve takibinin sağlanması,
• Hasta memnuniyetinin ölçülmesi, artırılması ve merkezimiz ile kurulan iletişimin yönetilmesi,
• İlgili sağlık mevzuatı ve düzenleyici kurumların zorunlu kıldığı saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması, teknik altyapının geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
• Tanıtım, bilgilendirme ve duyuruların (açık rıza verilmesi halinde) iletilmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Bursa Göz Merkezi, kişisel verilerinizi gizli tutma yükümlülüğüne bağlı kalarak; yasal zorunluluklar ve hizmetlerin gereklilikleri haricinde üçüncü kişilerle paylaşmaz. Ancak verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda:

• Sağlık Bakanlığı, ilgili kamu kurum ve kuruluşları ile yasal otoritelere,
• Hizmet aldığımız teknoloji, altyapı ve veri tabanı barındırma (hosting) sağlayıcılarına,
• İş birliği yaptığımız yetkili sağlık kurumlarına ve laboratuvarlara (gerekli hallerde)

KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kurallara uygun olarak aktarılabilecektir.

5. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini optimize etmek, site trafiğini analiz etmek ve işlevselliği artırmak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri dilediğiniz zaman reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durum web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmasını engelleyebilir.

6. Kişisel Verilerin Korunması ve Saklama Süresi

Merkezimiz, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli her türlü teknik ve idari güvenlik tedbirini almaktadır. Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen yasal süreler veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanmakta, bu sürelerin sonunda periyodik imha prosedürlerine uygun olarak silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

7. Veri Sahibinin KVKK Kapsamındaki Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak merkezimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıdaki iki bent uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde giderilmesini talep etme.

8. İletişim Bilgileri

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ve Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru, görüş veya taleplerinizi iletmek için, bursagoz.com web sitemiz üzerinden ya da yazılı olarak merkezimize başvurabilirsiniz. Başvurularınız, yasal süreler içerisinde (en geç 30 gün içinde) değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

---

© 2026 Bursa Göz Merkezi. Tüm hakları saklıdır. www.bursagoz.com